Vi preghiamo di compilare questa scheda di valutazione rispondendo alle domande con la massima libertà e franchezza. I suoi giudizi positivi ci confermeranno di essere sulla strada giusta, quelli negativi ci daranno le indicazioni per migliorare il servizio.
Grazie per la vostra collaborazione.




Comune di residenza * :  
campo obbligatorio

Servizio Richiesti
allacciamento alla rete gas
attivazione della fornitura e subentro
verifica del contatore
verifica della pressione del gas
pronto intervento - chiamata d'emergenza
Il servizio è stato richiesto:
per telefono o fax
personalmente agli uffici aziendali
per posta
per posta elettronica
Come giudica le modalità di svolgimento della pratica?
tempi di attesa al telefono o all'ufficio
gentilezza del personale aziendale
facilità ottenimento informazioni e chiarimenti
facilità di svolgimento della pratica
Se ha incontrato difficoltà ci può indicare le cause?

ottenimento certificati da parte di terzi (es. dich. di conformità)
ottenimento di permessi da parte del comune o di privati
burocrazia o lentezza dell'azienda gas
altro
Se è stato necessario un sopralluogo come giudica il suo svolgimento?
gradimento del giorno e dell'orario dell'appuntamento
puntualità del personale aziendale
cortesia del personale aziendale
competenza del personale aziendale
Come giudica i seguenti aspetti degli stampati e dei moduli?
facilità di comprensione dei testi
chiarezza dei conteggi e delle voci di spesa
Come giudica i seguenti aspetti dell'intervento?

rapidità di intervento (periodo tra la richiesta e l'avvio dei lavori)

rapidità di esecuzione dell'intervento
accuratezza dell'esecuzione dell'intervento
efficacia dell'intervento (periodo tra inizio lavori e ottenimento del servizio richiesto)
Osservazioni e suggerimenti: